Современные инженерные системы:
Продажа, монтаж отопительного оборудования,
проектирование, сервисное обслуживание,
ремонт котлов Viessmann, Ariston
+7(812)411-41-95 Cервисный центр
+7(812)411-41-94 Отдел продаж
+7(812)329-92-04 Головной офис
+7(812)331-94-20 Головной офис
Бесплатный звонок Whatsapp
Время работы:
ПН-ПТ с 9:00 до 18:00
Главная » О нас » Информация » Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Вопрос: Добрый день! При включении регулятора горячей воды перестает работать отопление и котел производит только горячую воду.Котел Veissmann Vitopend 100 двухконтурный.

Ответ:

Добрый день.
Во всех двухкотнурных котлах, в том числе котлах Viessmann заложена следующая логическая схема работы:
при включении горячей воды, котел переходит в режим приоритета горячего водоснабжения, то есть
вся мощность котла идет на приготовление горячей воды. В это время контур отопления отключен.
Так как приготовление горячей воды процесс кратковременный, квартира или дом остыть не успевает.

Если у Вас горячая вода отключена (все потребители закрыты), а отопление не работает, надо проверить работоспособность шагового двигателя.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Добрый вечер, хотелось бы узнать сколько стоит замена трехходового клапана в котле Viessmann vitopend 100

Ответ:

Добрый день.
Стоимость работ по замене трех ходового клапана Viessmann составляет 2700 руб. по СПБ. плюс стоимость клапана.
3700 руб. по Лен. обл. плюс стоимость клапана.

С уваженинием, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите, можно установить электрический болер(в контуре горячего водоснабжения) перед котлом Витапед 100 для увелечения рабора горячей воды,если не то почему.С уважением, Сергей

Ответ:

Добрый день.
Да, можно.
Бойлер подключается последовательно после котла.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, какая температура воды на выходе после блока охлаждения (АС-блок) теплового насоса.Данные по холодо и теплопроизводительности вентиляцинных конвекторов Vitoclima 200-C даны при какой температуре и при какой скорости вентилятора

Ответ:

На все технические вопросы по тепловым насосам, лучше ответит инженер представительства Viessmann.
Тел. в Санкт-Петербурге (812) 326-78-70 или 326-78-71, Сергей Соловьев.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Утеряны документы на viessman Vitopend-100. В каком месте наносится заводской номер котла (для газовой службы)?

Ответ:

Добрый день.
Расположение заводского номера котла Viessmann Vitopend 100-W зависит от года выпуска.
С 2007 года номер находится под крышкой котла, на блоке автоматики.
Шрих код, под ним 16 значный номер, начинается с 7 -это заводской номер.

C уважением, Владимир.

Вопрос: Имеют ли право чиновники запретить установить турбо котел в квартире?

Ответ:

Есть определенные правила установки котельного оборудования.
Для уточнений свяжитеся с нашим офисом.
С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня был котел напольный, я заменил на настенный устанавливал,запускал,настраивал сам и негде не регестрировал.Могут ли у меня возникнуть проблемы с газовой службой, которая ходит проверять каждый год состояние газового оборудования!

Ответ:

Добрый день.
Да, могут.
С уважением, Владимир

Вопрос: Котел висман стал есть много газа и не выключается что делать

Ответ:

Добрый день.
Рекомендую вызвать наладчика.
Телефоны указаны в разделе "контакты"

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуста, Мы в проекте установили котел Vitogas 100, с водонагревателем Vvitocell-300. Есть ли внутри котла или водонагревателя циркуляционный насос?

Ответ:

Добрый день.
Насосы в данное оборудования не входят.
Их нужно преобретать отдельно.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Какую газовую горелку (кроме Vtoflame 200) можно поставить на котел Vitorond 200 63 кВт ?

Ответ:

Добрый день.
На данный котел возможно поставить горелку любого производителя.
Для установки нужно изготовить переходную плиту горелки.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте! Подсткажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость проекта котельной (два дизельных котла Viessmann). Спасибо!

Ответ:

Добрый день.
Для получения ответа на Ваш вопрос, позвоните к нам в офис.

С уважением, Владимир.

Вопрос: добрий день у меня проблема такого характера котел viessmann vitopen100whoa при включении горячей води котел начинает сильно шуметь в раЭне насоса вторичний теплообменник поменял а проблема осталась

Ответ:

Добрый день.
Нужно проверить работу сервопривода отвечающего за режим переключения с отопления на режим приготовления горячей воды.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Какие документы (разрешения) нужны для установки газового котла в квартире. Спасибо.

Ответ:

Добрый день.
Для установки котла в квартире Вам необходимы следующие документы:
Отказ от ГУПТЭК от центролизованного отопления.
Разрешение газовой службы на установку котла и проект внутреннего газопровода.
Для газовой службы предоставить заключения по дымоходу и договор на тех. обслуживание котла.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте Владимир. Скажите пожалуста сколько стоит ваша услуга по шеф-монтажу? С уважением, Дмитрий.

Ответ:

Добрый день, Дмитрий.
Стоимоть шеф монтажа зависит от оборудования котельной.
Лучше позвонить к нам в офис для получения ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Надежность ИБП TEPLOKOM-150

Ответ:

Добрый день.
Любое оборудование может выйти из стоя по различным причинам.
Существует заводская гарантия.
За то время которое мы использум оборудования Теплоком на своих объектах и розничных продажах, нареканий нет.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Газовый котел Vitopend 100-расход сжиженного газа один балон (50 литров) в сутки при средней загрузке, подскажите пожалуйста в чем причина...

Ответ:

Добрый день.
Причин несколько.
Не герметично собран газопровод, идет утечка газа.
Котел не настроен наладчиком или не заменены жиклеры для работы на сжиж. газе.
Если подключен один баллон, он расходуется не до конца, рекомендуется подключать от 2 до 4 баллонов через гребенку, тогда расход будет более равномерный.

С уважением, Владимир.

Вопрос: каким образом заварить лобовую часть котла.спасибо.

Ответ:

Добрый день.
Сварочные работы производит специализированная организация.
Если нужны контакты обращайтесь в офис, т. 331-94-20.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Vitopend 100. № 7185325620152108.Ошибка C5. В инструкции её нет.

Ответ:

Добрый день.
По данному номеру не установить тип котла, Вы списали номер с автоматики котла.
Нужен заводской номер котла или модель, год установки.
Тогда смогу ответить на Ваш вопрос.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Какие разрешительные документы необходимо иметь для установки настенного котла в отдельной квартире, в многоквартирном 5-этажном доме? Газифицирован. Имеется дымоход. Спасибо.

Ответ:

Добрый день.
1. Требуется разрешения ГУПТЭК на отказ от централизованного отопления.
2. Разрешение газовщиков на установку газового котла + проект по внутреннему газопроводу+ договор на сервисное обслуживание котла.
3. Техническое заключение дымоходчиков ,что Ваш дымоход подходит для установки газового котла.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Добрый день. Котел VITOPEND 100 WH1B 2 сезон работы, при розжиге происходит хлопок газа (иногда очень сильный), электроды зачищены. В чем еще возможна причина?

Ответ:

Добрый день.
Есть два варианта проблемы.
1. Забит дымоход.
2. Требует замены газовый клапан.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Вместо колонки нагрева горячей воды срабатыват обогрев батарей, в чем причина

Ответ:

Добрый день.
Если, ведем разговор про двухконтурный котел, то скорее всего нужно почистить шаговый двигатель, который переключает режимы отопления и горячего водоснабжения.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Сколько котолов в среднем стоит в котельной

Ответ:

Добрый день.
Количество котлов в котельной малой мощности до 500 кВт, обычно один.
В котельной средней мощности от 500 кВт, два-три.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Как узнать тип контроллера Vitotronic 100 (визуально или на нем самом) и где можно получить инструкцию на него?

Ответ:

Добрый день.
Нужно открыть заднею часть контроллера , там есть наклейка с 16 значным номером.
По номеру можно узнать у нас маркировку контроллера. Второй вариант, заходите на сайт Viessmann.ru
В продукции выбираете контроллеры, открываете тех. паспорта 100 Vitotronic и нааходите свой.

С уважением, Владимир.

Вопрос: На котле Vitopend 100 WHEO постоянно появляется ошибка 95. В инструкции она отсутствует. Что это такое?

Ответ:

Добрый день.
Ошибка 95 обозначает, что газовый датчик или водяной датчик не дает команды на запуск горелки.
Если Вы пришлете заводской номер котла или более точну информацию по котлу, смогу точнее сказать какой датчик вышел из строя.

С уважение, Владимир.

Вопрос: какой расход сжижeного газа у котла viтogas 100-f в литрах

Ответ:

По котлу Vitogas 100-F

Параметры потребляемой мощности при максимальной нагрузке
Котел                    29 кВт             35 кВт            42кВт            48кВт            60кВт

Сжиж. газ            2,50               3,02                  3,62              4,14               5,17
 кг/ч
Средний расход считается  тачасовой расход , умножаем на 24(часа), умножаем на 30 (дней), делим на 3   

С уважением, Владимир.

Вопрос: Добрый день. Какая может быть причина частого выключения котла VIESMANN VITOPEND 100 WH1B при нагреве горячей воды ?

Ответ:

Добрый день.
Возможная ппричина остановки котла- авария по перегреву.
Двухконтурный котел предназначен для приготовления горячей воды на одну точку водорозбора.
Если вы включаете несколько точек водорозбора и поворачиваете ручку мощности ГВС на котле до МАКС. , то котел вскипает и отключается.
Вторая причина, низкое давление сетевой воды подходящей к котлу , котел вскипает и отключается.

С уважением Владимир.

Вопрос: Здравствуйте Владимир!У моих родителей стоит котел советского производства,он работает на углях,дровах и газе,можно ли сделать так,чтобы он работал от электричества,и что для этого надо? Спасибо,с уважением к Вам Андрей.

Ответ:

Добрый день.
Не зная марки котла тяжело ответить на Ваш вопрос.
Есть ли смысл подключать электричество, если газ более дешевый источник тепла?

С уважением, Владимир.

Вопрос: Добрый день!Может ли Ваша компания спроектировать систему автономного отопления в городской квартире, и выполнить все работы по монтажу. Квартира в старом фонде, 100 кв.м., горячее водоснабжение-газовая колонка.

Ответ:

Добрый день.
Да, наша компания выполняет данные работы.
Для уточнений позвоните нам в офис т. 3319420 или по эл. почте sistemsspb@mail.ru отправить контактные данные.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте. Я хочу поставить у себя на даче газовый котел. Нужно ли его регестрировать, если да то где? С Уважением Дмитрий.

Ответ:

Добрый день, Дмитрий.
Если Ваш котел не привышает мощность 100 кВт,
то его регистрировать не надо.
Нужен проект внутреннего газопровода.
Договор на тех. обслуживание котла для газовщиков.
Тех. паспор котла и разрешение на эксплуатацию.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой. Котел vitopend 100 тип WH1b периодически (ежедневно) отключается. Включить можно через 4-5 часов.

Ответ:

Добрый день.
Данная неисправность может возникать по многим причинам.
Для установления точной причины рекомендую вызвать наладчика.
Если Вы хотите разобраться с неисправностью сами, позвоните в офис для уточнения.

С уважениием, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте Владимир. Ваша компания предоставляет услуги по шеф-монтажу оборудования Viessmann. Спасибо. С уважением, Дмитрий.

Ответ:

Добрый день, Дмитрий.
Да, мы предоставляем эту услугу.
Звоните в офис.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте уважаемые. Не моглибы назвать марку теплообменника для viessmann VITOPEND 100WH0A

Ответ:

Добрый день.
В зависимоти от модификации котла Viessmann VITOPEND 100 WH0A, существуют два вида теплообменников горячей воды.
Заказные номера 7817471 ( 4 крепления) и 7822799 ( 2 крепления).

С уважением, Владимир.

Вопрос: Выбрал котёл Vitolig 150. Знаю, что он энергозависим.Подскажите, пожалуйста, какое количество электроэнергии он потребляет: вентилятор, электроника и др.(если есть) приборы потребления?

Ответ:

Добрый день.
Потребление примерно 1-1,5 кВт.
Но поставки данной серии котлов прекращены, скоро должны появится котлы Viessmann новой серии.

С уважением, Владимир.

Вопрос: какой контроллер выбтать для котла ax1780

Ответ:

Добрый день.
К сожелению не могу ответить на Ваш вопрос, мне не известен этот котел.
Наша компания специализируется на производителе котлов Viessmann.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Здравствуйте, можете ли Вы осуществить полный монтаж всей системы (отопление, вода холодная и горячая, канализация и дымовая труба) в частном доме. Или это делают разные фирмы?

Ответ:

Добрый день.
Делаем все, под ключ.
Обращайтесь в офис т. 3299204

С уважением, Владимир.

Вопрос: Котел исправен, ошибок не пишет, но не греет система отопления

Ответ:

Добрый день.
Есть несколько причин.
Самые явные: завоздушена система отопления, надо выпустить воздух с радиаторов.
Не правильно смонтирована или подключена система отопления.
Обращайтесь к нам в офис, поможем решить Вашу проблему.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Нужен совет-консультация! Котел КСТГ-16.20 лет в эксплуатации,полетел термо-регулятор не могу нигде найти! Подскажите пож-ста стоит ли искать или покупать новый?

Ответ:

Добрый день.
За запчастями обратитесь в компанию Балтприбор.
Санкт-Петербург, ул. Сабировская, 37.
Тел. (812) 431-02-71, т/ф. (812) 431-02-68
или ОАО «Новосергиевский механический завод»
461202, Оренбургская область, п. Новосергиевка, ул. Карла Маркса, 4
Тел. (факс): (353-39) 2-69-29, 2-69-31

Если , там не помогут приглашаю за новым котлом Viessmann к нам в офис.

С уважением, Владимир.

Вопрос: как стать виссман партнером

Ответ:

Добрый день.
Обратитесь в представительсво Viessmann в СПб., т. 326-78-70

С уважением, Владимир.

Вопрос: возможна ли установка водяного отопления при отсутствии водопровода?

Ответ:

Добрый день.
Да, возможно.
Современные системы отопления замкнуты, необходимо разовое заполнеие системы.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Добрый день. Сколько будет стоит проектирование системы отопления коттеджа (200 м2) 2 этажа? Каковы сроки изготовления проекта? Спасибо

Ответ:

Добрый день.
Стоимость проекта отопления и водоснабжения по Вашем параметрам- 40000руб.
Срок изготовления 20 дней.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Какие существуют модели котлов с применением только двух видов топлива: дрова и электричество?

Ответ:

Добрый день.
К сожелению у компании Viessmann в производственной програме не такких котлов.
Посмотрите у финских производителей котельного оборудования.

С уважением, Владимир.

Вопрос: Где можно найти инструкцию на русском языке Vitotrol 100 typ UTD ? Татьяна

Ответ:

Добрый день, Татьяна.
Инструкцию можно запросить в компании Виссманн, у Соловьева Сергея т. 3267870.
Или в нашем офисе. т 3299204

С уважением Владимир.

Вопрос: Помогите пожалуста с проблемой. Котел vitopend 100 тип WH1b не включается.Судя по диагностике ошибок "неисправность топочного автомата".Перепробовали все способы описанные в инструкции.Котлу 2 года, сначала включался нормально, потом все хуже и хуже, теперь совсем не включается. Буду премного благодарен за совет.(хотелось бы знать алгоритм работы котла.)

Ответ:

Добрый день, Василий.
Надо проверить электрическое подключение котла к сети, прозвонить все провода в самом котле, проверить работу электродов.
Если это все в порядке, то возможно вышла из строя автоматика котла.

Вопрос: какое отопительное оборудование лучше

Ответ:

К сожалению, на Ваш вопрос нельзя ответить определенно. Существуем огромное количество различных типов отопительного оборудования и каждому соответствуют свои характеристики. Разнообразие моделей моно представить посмотрев наш каталог, а там представлена продукция компании VIESSMANN, а торговых марок, занимающихся производством котлов и другого отопительного оборудования очень много. К тому же каждый тип оборудования соответствуют своему типу помещения.
Подбор отопительного оборудования дело сугубо личное на которое влияет огромное количество факторов.
Свяжитесь с нами и в зависимости от вашего типа помещения и ваших нужд специалисты компании "Современные Инженерные Системы" подберут необходимый вам тип отопительного оборудования.

ФИО:
Телефон:
E-mail:
Ваш вопрос:

Задайте нам интересующий Вас вопрос. Наши специалисты дадут подробный ответ.